Da sua mensagem ao telemóvel reparado.
O serviço foi montado para resolver dois problemas ao mesmo tempo: não ficar sem telemóvel e não ter de sair de casa. Isto é tudo o que acontece, do primeiro contacto à entrega.
Diga-nos o que se passa
Marca, modelo e avaria por WhatsApp ou pelo formulário de orçamento. Se não souber o modelo, envie fotografia da traseira ou da caixa e nós identificamos. Damos-lhe o preço fechado em minutos, com a deslocação já incluída.
Se o telemóvel avariado é o único que tem, escreva outro número no pedido ou peça para lhe ligarmos. Ninguém precisa de fazer chamadas com o ecrã partido para nos contactar.
Vamos ter consigo
No mesmo dia, à hora combinada, na morada que indicar. Pode ser casa, o trabalho ou a casa dos seus pais. Não há taxa de deslocação em nenhum dos 18 concelhos e o técnico avisa por mensagem quando está a cinco minutos.
Antes de tocar no aparelho assinamos uma ordem de serviço com o IMEI do seu telemóvel, a avaria, o trabalho autorizado e o valor. Uma via fica consigo.
Reparamos e entregamos
O trabalho é feito na unidade móvel estacionada à sua porta, com bancada, ferramenta e peças a bordo. Normalmente em 60 minutos. Pode assistir se quiser, e muita gente quer.
No fim testamos à sua frente, entregamos o telemóvel a funcionar e só depois se paga, com MB WAY, cartão ou dinheiro. A garantia de 24 meses fica escrita na ordem de serviço.
O que é a unidade móvel
Uma viatura identificada com bancada de reparação, iluminação, aspiração, estação de soldadura e stock das peças mais pedidas. É uma oficina, não um carro com uma mala de ferramentas.
Quando não são 60 minutos
Danos por líquidos e recuperação de dados levam horas, não minutos. Nesses casos dizemos o prazo real no diagnóstico e combinamos a devolução. Preferimos dizer três horas e cumprir.
Pagamento no local
Só no fim, depois de confirmar que o telemóvel funciona. Terminal de pagamento na viatura, MB WAY e dinheiro. Factura com o seu número de contribuinte se pedir.
