Não o ouvem nas chamadas. Reparamos hoje.
Altifalante sem som, voz rouca, microfone que não capta ou auricular abafado. Diagnosticamos à sua porta e trocamos a peça na hora.
É este o seu caso?
O que fazemos, passo a passo
Testes de gravação e chamada
Gravamos áudio e fazemos uma chamada de teste para isolar se falha o microfone principal, o inferior, o auricular ou o altifalante.
Limpeza ou substituição
Grelhas obstruídas por pó limpam-se. Peça queimada ou com líquido substitui-se, incluindo a malha anti pó nova.
Verificação final com o cliente
Faz uma chamada à sua frente antes de assinarmos a ordem de serviço, para confirmar que o problema está resolvido.
Modelos no próprio dia
iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Realme e Google Pixel. Em muitos aparelhos o microfone inferior está no mesmo módulo do conector de carga, o que permite resolver as duas coisas de uma vez.
Quanto tempo demora
30 a 50 minutos. Limpeza de grelhas resolve em poucos minutos quando é esse o problema.
A garantia neste serviço
24 meses na peça e na mão de obra. Não cobre nova entrada de pó abrasivo, areia ou líquidos.
Perguntas sobre este serviço
Sim, é frequente, sobretudo em quem anda na praia. Limpamos primeiro e só propomos peça se o som não recuperar.
Pode. Testamos com chamada e com gravação local. Se o microfone grava bem e só falha em chamada, o problema está na rede ou na aplicação, e dizemos isso.
Sim, quando são peças acessíveis pela mesma abertura fazemos as duas na mesma visita e sem duplicar a mão de obra.
