Política de privacidade
Explicamos que dados pessoais recolhemos, para que servem, quanto tempo ficam connosco e que direitos tem sobre eles. Aplica-se ao site e ao serviço de reparação ao domicílio.
Responsável pelo tratamento
Marx Serviços, Unipessoal Lda, NIPC 517293749, com sede em Rua Manuel da Fonseca, 4, 3.º D, 2955-060 Pinhal Novo, que explora a marca SOS Telemóvel. Pode contactar-nos por geral@sostelemovel.com ou pelo +351 917 219 400.
Que dados recolhemos
Do pedido de orçamento: nome, número de telemóvel, concelho, marca, modelo e descrição da avaria, e a preferência de contacto.
Da execução do serviço: morada da intervenção, IMEI do equipamento, serviço executado, peça aplicada e valor.
Não pedimos código de desbloqueio, não recolhemos conteúdos do equipamento e não pedimos dados de pagamento por escrito ou por mensagem.
Para que servem
Responder ao pedido de orçamento e agendar a deslocação. Executar o serviço e cumprir obrigações de facturação. Prestar a garantia de 24 meses, para o que é necessário conservar o registo da intervenção e o IMEI.
Fundamento legal
Execução de contrato e diligências pré-contratuais para o orçamento e a reparação. Cumprimento de obrigação legal para a facturação e para o arquivo fiscal. Consentimento, quando nos autorizar a enviar informação comercial, que pode retirar a qualquer momento.
Prazos de conservação
Pedidos de orçamento não convertidos em serviço: 6 meses.
Ordens de serviço e registos de garantia: 24 meses após a intervenção, mais o prazo legal de arquivo contabilístico aplicável à factura.
Quem tem acesso
Apenas o técnico que executa o serviço e a pessoa responsável pela facturação. Recorremos a prestadores de serviços de facturação, alojamento do site e comunicações, vinculados por contrato de subcontratação. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação, portabilidade e opor-se ao tratamento, pelos contactos indicados. Respondemos no prazo de um mês.
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
