Botão de ligar preso ou volume sem resposta.
Botões que não clicam, que ficam presos ou que respondem sozinhos, e vibração que desapareceu. Peças pequenas que tornam o telemóvel irritante de usar.
É este o seu caso?
O que fazemos, passo a passo
Teste mecânico e por software
Confirmamos se o botão está mecanicamente preso ou se o contacto elétrico falhou, e se a vibração está desativada por configuração.
Substituição do conjunto flex
Trocamos o conjunto de botões ou o motor de vibração, com a moldura limpa para o botão voltar a assentar bem.
Cem cliques de teste
Testamos repetidamente cada botão e a vibração em chamada e notificação antes de fechar o aparelho.
Modelos no próprio dia
iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Realme e Google Pixel. Nos iPhone mais recentes o botão de ação e os botões de volume fazem parte de conjuntos diferentes e o orçamento distingue os dois.
Quanto tempo demora
35 a 55 minutos. Nos modelos em que o conjunto de botões fica sob a bateria, a intervenção é mais longa.
A garantia neste serviço
24 meses na peça e na mão de obra, incluindo o motor de vibração. Não cobre novos impactos na moldura, que voltam a prender o botão.
Perguntas sobre este serviço
Dá, com atalhos no sistema, e explicamos como enquanto espera. Mas um botão preso costuma piorar e acaba por afetar a moldura.
O motor perde força com o uso, sim. Se a vibração está irregular ou faz ruído metálico, o motor está a acabar e vale a pena trocar.
Sim, é uma peça substituível como as outras. Nesses modelos verificamos também o cabo que liga à placa, que é o que costuma falhar.
