24 meses, por escrito, em peças e mão de obra.
A garantia é entregue na ordem de serviço, com o IMEI do seu aparelho e o trabalho que foi feito. Não precisa de guardar caixas nem de se lembrar de datas, está tudo no nosso registo.
O que a garantia cobre
Defeito da peça aplicada, incluindo falhas que só aparecem semanas depoisDefeito da mão de obra, como selagem que abre ou cabo mal encaixadoPontos mortos, perda de toque e falha de brilho em ecrãs substituídosPerda anormal de capacidade em baterias que aplicámosNova deslocação a casa, sem custo, para resolver o que ficou mal
O que não cobre
Nova queda ou novo impacto, que deixam marca visível na peçaNovo contacto com líquidos depois da reparaçãoIntervenção de outra pessoa no aparelho depois de nósAvarias noutros componentes, sem relação com o trabalho feitoResultado de recuperação de dados, que depende do dano da memória
Como usar a garantia
Uma mensagem e voltamos a casa.
Não há formulários nem prazos de espera. Envie mensagem com o número da ordem de serviço e marcamos nova visita, sem custo de deslocação nem de mão de obra.
Accionar garantiaA garantia comercial de 24 meses acresce aos seus direitos legais de consumidor e não os substitui.
A garantia acompanha o aparelho pelo IMEI. Se vender o telemóvel, o comprador mantém a cobertura.
Se a mesma avaria voltar duas vezes, substituímos a peça por outra de fornecedor diferente.
